Trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Những thắc mắc phổ biến về đặt phòng, đặt bàn, thanh toán và hủy đặt.

Làm thế nào để đặt phòng trên BNG Booking?: Tìm kiếm theo điểm đến và ngày, chọn chỗ nghỉ phù hợp, chọn phòng và điền thông tin. Sau khi hoàn tất, bạn nhận được xác nhận tức thì.
Tôi có thể đặt bàn nhà hàng không?: Có. BNG Booking hỗ trợ đặt bàn nhà hàng ngay trên cùng nền tảng: chọn nhà hàng, chọn ngày, khung giờ và hạng bàn.
Đặt chỗ được xác nhận như thế nào?: Sau khi đặt thành công, bạn nhận mã đặt chỗ và trang xác nhận. Bạn có thể xem lại trong mục 'Đơn của tôi'.
Các phương thức thanh toán được hỗ trợ?: Nền tảng hỗ trợ thanh toán khi nhận phòng / tại nhà hàng. Thông tin thanh toán được hiển thị minh bạch trong bước đặt chỗ.
Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đặt chỗ không?: Chính sách hủy phụ thuộc vào từng chỗ nghỉ hoặc nhà hàng và được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Vui lòng kiểm tra chi tiết ở bước đặt chỗ.
Giá hiển thị đã bao gồm thuế và phí chưa?: Chúng tôi hiển thị giá minh bạch với các khoản thuế, phí được tách rõ trong phần tóm tắt đơn trước khi bạn hoàn tất.
Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?: Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trong giờ làm việc. Xem trang Liên hệ để biết email và hotline.

Chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần?